RETURPOLITIK

Returpolitik – Aksel Wear

Tak for dit køb hos Aksel Wear

Vi håber, du er glad for din ordre.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, kan du returnere din ordre senest 30 dage efter modtagelse.

Bytte eller returnering er hurtigt og nemt via vores returside (KLIK HER).

Du har ret til at returnere din ordre senest 30 dage efter modtagelse uden at angive nogen grund.

Bemærk venligst, at pakken skal sendes tilbage til os inden for disse 30 dage, og ikke blot være registreret.

Produkter skal være i ubrugt og uvasket stand, egnet til videresalg.
Alle mærker og etiketter skal stadig være fastgjort til varen.
Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Ingen direkte ombytning: Ønsker du at bytte en vare? Returner din ordre for en refundering eller vælg et gavekort med ekstra værdi.

1. Refundering via gavekort (+15% ekstra!)

Vælg et digitalt gavekort og modtag 15% ekstra værdi oven i returbeløbet.

Når vi har behandlet din returnering, modtager du gavekortet via e-mail inden for 2–3 hverdage.

Gavekortet er gyldigt i 12 måneder.

2. Refundering til den oprindelige betalingsmetode

Foretrækker du, at beløbet refunderes til din oprindelige betalingsmetode?

Når vi har modtaget din returnering, vil den blive behandlet inden for 10 hverdage.

Derefter tager det normalt 7–10 hverdage, før beløbet fremgår af din konto.

Du modtager en bekræftelse via e-mail, når refunderingen er gennemført.

Kontakt os venligst med det samme på info@akselwear.com.

Vi vil vurdere sagen og finde en passende løsning.

Følgende varer er undtaget fra returretten:

Undertøj (herunder strømper)
Parfumer uden ubrudt plastforsegling
Varer, der er brugt eller beskadiget uden først at have underrettet vores kundeservice – sådanne returneringer vil blive afvist, og varerne vil blive destrueret

Returnering betales af kunden, og prisen afhænger af landet og den anvendte fragtleverandør.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer eller skatter på returforsendelser – disse er kundens ansvar.

Gem altid forsendelsesbevis og dit trackingnummer.

Vi kan ikke påtage os ansvaret for mistede returneringer uden gyldigt trackingbevis.

Når du registrerer din returnering, påbegynder vi straks behandlingen af din anmodning.

Efter returneringen ankommer til vores lager, vil den blive behandlet inden for 10 hverdage.

Du kan følge forsendelsen ved hjælp af trackinginformationen.

Du får besked, når refunderingen eller gavekortet er gennemført.

Bemærk venligst, at der kan gå op til 7 dage, før pengene ses på din konto.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din returnering?

Du er velkommen til at kontakte os via telefon: +45 912 345 678

Eller via e-mail på: info@akselwear.com

Vi hjælper dig gerne!